奇瑞汽車服務品牌“快?樂體驗”12周年慶典隆重召開

2018-05-16 09:27:35 來源:中奧車網 瀏覽:

奇瑞服務,用心為你。

奇瑞汽車服務品牌“快•樂體驗”12周年慶典于5月15日上午在合肥隆重召開,2006年,奇瑞“快•樂體驗”服務品牌在京頒布,十二年來,奇瑞服務始終以客戶需求為導向,服務體系逐年完善,服務流程日漸縝密,不斷提升整體服務水平,為百萬奇瑞客戶提供“更便捷、更專業、更周到”的服務。據悉,本次慶典在近百萬嘉賓的見證下,服務品牌匠心升級,向廣大客戶推出客戶六項服務承諾、啟動“愛在心,公益行”活動,并借此契機為廣大車主開展三重好禮的優惠活動。

快?樂體驗

車主代表為奇瑞汽車服務品牌慶生

用心服務十二載  贏得客戶滿意

奇瑞公司成立20年以來,始終堅持自主創新作為企業發展戰略的核心,建立一套完整的技術和產品研發體系,產品出口海外80多個國家和地區,打造了以艾瑞澤家族、瑞虎家族為主的眾多知名品牌。截至目前,公司累計銷量已超過650萬輛,其中,累計出口超過130萬輛,連續15年保持中國乘用車出口第一位。 

快?樂體驗

活動伊始,奇瑞汽車營銷公司副總經理張炳鳳先生,致歡迎辭

伴隨著國內汽車市場的迅速發展、汽車保有量的不斷增長,客戶對服務體驗的標準、服務品質的要求越來越高。而奇瑞汽車也早已憑借其前瞻性的戰略眼光將“服務提升”寫入了企業的長遠規劃,近年來,奇瑞服務確立了深化服務網絡、改善服務品質、夯實體系能力、強化用戶體驗等服務舉措,正如奇瑞汽車當年成立“快•樂體驗”服務品牌時的愿景與期許,時至今日,奇瑞汽車仍堅守這份初心,努力提升車主滿意度。經過奇瑞服務多年的耕耘,奇瑞汽車已經在售后服務方面獲得了業界及廣大車主的廣泛認可。2017年,奇瑞憑借優秀的服務品質連續七年榮獲“中國汽車服務金扳手獎——客戶滿意度獎”。

匠心升級  打造客戶服務承諾

服務的道路沒有終點,今天,奇瑞汽車服務品牌“快•樂體驗”匠心升級,以客戶滿意為目標,踐行五“心”服務創品質、五“重”保障贏滿意。圍繞客戶需求,通過省心、安心、舒心、貼心、真心五“心”服務,提高服務品質 ;聚焦終端基礎管理,打造人員、流程、客戶、渠道、承諾五“重”保障,贏得客戶滿意。升級核心服務產品,面向客戶推出“六項服務承諾”,獲得客戶信任。

承諾一:“預約保養,限時交車”——客戶提前一天預約“5000 公里保養項目”將享受優先服務,50 分鐘交車,超時免單。

承諾二:“1min接待,超時優惠”——客戶車輛超 1 分鐘無人接待,將免去本次維修服務工時費,最高至 200元。

承諾三:“隨時隨地,安享從容”——24小時全天候保障您和您愛車的安全,無論何時何地,快樂體驗,相伴咫尺。

承諾四:“專業品質,誠信保證”——精密的研發過程,嚴謹的實驗測試,精準的質量控制,造就原廠備件,快·樂體驗,值得信賴。

承諾五:“真情值守,夜間有約”——15:00 前預約“5000 公里保養項目”,服務站營業延時至 20:00,專業技師夜間保養維修,客休區開放延時服務,真情值守,快·樂體驗,讓您悠享更多周末時光。

承諾六:“忠誠客戶,專優尊惠”,奇瑞汽車忠誠客戶,尊享專屬服務。快樂體驗,尊貴,私享,摯誠。

快?樂體驗

奇瑞汽車營銷公司售后服務部總監王何鵬先生,發布奇瑞服務品牌匠心升級

三重好禮  回饋百萬客戶

借此契機,在服務品牌的金釵之年,奇瑞汽車“隨心馭動,夏日酷爽”夏季客戶關愛活動,于2018年5月15日至6月15日清涼來襲,三重關愛大禮,讓您及時享受服務品牌周年慶典的驚喜備至和應季的貼心服務。

一重“無憂禮”:所有車友可免費享受空調系統專屬9項深度檢測服務及盛夏常規檢測,包括輪胎、雨刮、冷卻液、前艙線束,為您的用車之旅保駕護航。

二重“超值禮”:所有車友可享受空調系統,制動系統等259種原廠備件惠享8折;快樂慶生,折禮體驗。

三重“專享禮”:艾瑞澤5,滿周歲客戶,尊享免費更換空調濾清器的好禮,遇見吾愛,專屬好禮。

快?樂體驗

小嘉賓為愛在心,公益行活動啟程助力

精益求精  快樂體驗更貼心

奇瑞汽車在高速高效發展的同時,一直致力于回報社會的慈善公益事業,始終保持著一個行業領先者所應具備的品質和使命感——以社會責任為己任。在活動現場,還正式啟動了“愛在心,公益行”活動。本次十二周年慶典的活動內容,正是奇瑞服務品牌戰略的最佳演繹。伴隨著奇瑞服務品牌匠心升級,奇瑞汽車"快•樂體驗"將以“更便捷 更專業 更周到“的服務,持續以“用戶需求”為導向,不斷提升服務質量和服務能力,把”最快樂”的服務體驗帶給每一位奇瑞用戶! 

快?樂體驗

奇瑞服務,用心為你

喜歡我們 請聯系我們 >>
文章標簽: 快?樂體驗 奇瑞汽車
責任編輯:
熱門評論
    網友評論
    評論排行
    十或更好50手游戏